FAQ（よくあるご質問）

会員登録/サイトについて

• Q．サロンコードがわからない
• Q．ログインパスワードを忘れてしまった
• Ｑ．アカウントがロックされてしまった
• Ｑ．取扱いのある商品について知りたい
• Q．ゲストモードとは（会員登録をせずに利用する）
• Q．請求先情報を変更できない

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注文について

• Q．注文を変更・追加・キャンセルしたい
• Q．注文内容を間違えてしまった
• Q．注文内容と異なる商品が届いた
• Q．在庫切れ商品の入荷予定が知りたい
• Q．注文したが「注文履歴」に記載がない
• Q．プレミアム商品が購入できない

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決済・配送について

• Q．置き配は可能ですか
• Q．出荷・配送状況を確認したい
• Q．クレジットカード決済ができない（エラーになる）
• Q．どんな支払い方法がありますか
• Q．商品が届かない
• Q．領収書が発行できません

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クーポンについて

• Q.クーポンはいつ発行されますか？
• Q.クーポンが使用できません
• Q.クーポンは何度でも使えますか
• Q.クーポンに有効期限はありますか